Klacht: avast cleanup premium

Carolus De Meyer op 16 april 2022 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 16 april 2022

Een klant heeft een tweejarig contract afgesloten voor Avast Cleanup Premium, in de verwachting dat het programma problemen zoals traag functioneren en rommelbestanden zou oplossen. Tot nu toe heeft de klant echter geen verbetering ervaren en ontvangt nog steeds verzoeken om een proefperiode van 30 dagen af te sluiten, ondanks een afschrijving van 47,76 euro.

Mijn Klacht:

Ik nam een contract van 2 jaar omdat ik dacht dat alle problemen zoals zeer traag werken, opruiming rommelbestanden, vrijmaken van meer ruimte dan zou gebeuren. Niets echter. Ik krijg zelfs nog steeds verzoek om een proefperiode van 30 dagen af te sluiten terwijl er reeds 47.76 E van de rekening ging. Help. Wat moet ik doen ???

Gewenste Oplossing:

een naar behoren werkend bestand dat doet wat het beloofd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM