Mijn Klacht:
Avast heeft ten onrechte mijn abonnement automatisch verlengd en heeft een bedrag van 69.99 € van mijn creditcard gehaald.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag van 69.99 € dient te worden teruggestort.
Klacht: ABONNEMENT TEN ONRECHTE VERLENGD
MIEN VAN AKEN op 16 juni 2020 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Avast meldt dat zijn abonnement onterecht automatisch is verlengd, wat resulteerde in een afschrijving van 69,99 € van zijn creditcard. De klant is van mening dat deze verlenging niet gerechtvaardigd was.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
