Klacht: Aanschaf Ultimate abonnement.

Rob Veldman op 10 april 2023 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 10 april 2023

Een klant heeft een AVAST Ultimate abonnement aangeschaft en het bedrag is afgeschreven, maar heeft nog geen bevestigingsmail met een activatiecode ontvangen. De klant vraagt zich af of er sprake is van oplichting en zoekt hulp bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

LS,
Heb vandaag een AVAST Ultimate abonnement willen aanschaffen. Deze heb ik inmiddels betaald en het is ook al afgeschreven. Ik heb tot op heden geen bevestigingsmail met een activatiecode gekregen. Is hier sprake van oplichting?
Kunnen jullie mij verder helpen.

Gr. Rob Veldman

Gewenste Oplossing:

Een geldige en werkende activatiecode of terugstorting van €47.88

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM