Klacht: 59,99 € zonder toestemming via creditcard van mijn rekening gehaald

ynnaj op 19 augustus 2017 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 19 augustus 2017

Op 24 juli heeft AVAST NEXWAY BOULOGNE BILL FR zonder toestemming 59,99 € van de creditcard van de klager afgeschreven. De klager verzoekt om herstel en terugboeking van het bedrag.

Mijn Klacht:

AVAST NEXWAY BOULOGNE BILL FR heeft op 24 juli zonder mijn toestemming via creditcard 59,99 € van mijn rekening gehaald.
Ik wens herstel en terugboeking van het bedrag.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag is terug geboekt binnen 7 dagen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM