Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn 9 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (33%). De gemiddelde beoordeling is 6.3/10. Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

33% van alle klachten opgelost. Nog 41 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

33%
9 klachten gemeld
2 openstaande klachten
4 klachten in behandeling
3 klachten opgelost
6.3 /10
3 stemmen
3

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer.
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
4 dagen Gem. reactietijd
📊
33% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 379 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 8 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 43 van de 379 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In het afgelopen jaar zijn 8 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 6,3 op 10, gebaseerd op 3 beoordelingen.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 12 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

Retourprocedure

Klacht van Nop de Graaf op 29 juni 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb een set schokbrekers teruggestuurd, omdat 1 van de twee niet compleet was. Communicatie daarover duurde 2 weken, intussen had ik ze ergens anders gekocht. Alle communicatie duurt weken bij Autodoc. Twee schokbrekers in 1 pakket (ik heb het zelf... Lees meer

problemen bij garantie claim

Klacht van bulletje21 op 28 juni 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

hallo ik heb op 15-05-2017 2 achterschokdempers besteld voor Daihatsu terios ik heb deze schokdempers binnen gekregen op 19-05-2017 nieuwe achter schokdempers gemonteerd ik rij de auto uit garage hij veert 1 keer in en toen een knal daarna... Lees meer

Verkeerde onderdelen en late levertijd

Klacht van kenny350 op 23 juni 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Onderdelen besteld bij autodoc een rotor verdelerkap bougies en oliefilter werd na 14 dagen bezorgd terwijl er 2 dagen bij stond... klantenservice spreekt alleen engels ... toen ik het binnenkreeg de doos open gemaakt en wat bleek .. allemaal verkeerde... Lees meer

geen geld terug katalysator

Klacht van piet rens op 06 juni 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Vorig jaar juni 2016 katalysator besteld bij autodoc toen het ding eenmaal gemonteerd was maakte het lawaai Gemaild en kon hem terug sturen op eigen kosten naar vele mailtjes etc later en tot op heden nog steeds geen... Lees meer

Geen terugbetaling ontvangen

Klacht van An3ccahnpo op 31 mei 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb een autoonderdeel besteld bij onderdelenstore24.nl onderdelen van Autodoc GmbH. Het betreft een hydraulische stuurpomp. Deze stuurpomp werd ingebouwd in mijn auto en had een duidelijke productiefout. Veel lawaai en te veel druk op het vloeistof reservoir waardoor de olie eruit gedrukt... Lees meer