Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn in totaal 393 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 47 opgelost (11%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 6.6/10 (afgelopen 12 maanden, 5 stemmen), over alle jaren 2.2/10 (163 stemmen). Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

31% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 28 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

31%
22 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
14 klachten in behandeling
7 klachten opgelost
6.6 /10
afgelopen 12 maanden, 5 stemmen
5

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Autodoc →
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
11% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 393 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 47 van de 393 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 163 beoordelingen.

Is Autodoc betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Autodoc een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 163 beoordelingen en een oplospercentage van 11% over 393 klachten. Of Autodoc betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

Zeer slechte naservice!

Klacht van nielsvdb op 26 september 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Zeer slechte naservice! Ik heb wielbekleding voor mijn A4 besteld, wat van een stofachtig materiaal is gemaakt Heb deze volgens chassisnummer besteld en kreeg een cheapass exemplaar toegestuurd van plastic. De klantendienst doet ook geen moeite om deze kosteloos om te ruilen Lees meer

Incasso

Klacht van De duppen op 23 september 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Tijdje terug heb ik een Druklager besteld. Eenmaal binnen had ik het niet meer nodig vervolgens contact met autodoc gehad om uitleg te vragen over De retour procedure. Eenmaal verzonden. Maand lang nix meer van gehoord en nu krijg ik... Lees meer

Ik krijg mijn geld niet terug

Klacht van Ruhulla op 20 september 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Twee week terug deurslot besteld .werd beloven binen 24 uur servies maar over een week nog nieks daarna was het niet meer nodig heb ik de zendig niet aangenomen all anderhalf week nieks gehoord ook geen geld terug. Lees meer

Ik krijg mijn geld niet terug

Klacht van ontevredenklantGT op 24 augustus 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Vorige week een bobine besteld via autodoc.nl "Voor half 4 besteld, volgende dag in huis", WAS AL DE EERSTE BELOFTE DIE AUTODOC NIET WAAR MAAKTE want wij hebben 4 dagen moeten wachten tot dat waardeloze onderdeel binnen kwam via UPS.... Lees meer

14 garantie passen ze niet toe.

Klacht van Selvet yillaz op 06 augustus 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb een luchtmassameter besteld ik heb alle gegevens juist ingevuld van mijn voertuig.Ik kon kiezen uit een aantal luchtmassameters.Ik koos voor hella.Ik monteerde deze op de auto.De auto gaf een foutmelding na 500 meter.Ik demonteerde het onmiddellijk af.Nu willen... Lees meer