Een klant heeft een druklager besteld bij Autodoc, maar had het product niet meer nodig en heeft het geretourneerd. Na een maand zonder communicatie te hebben ontvangen, ontving de klant plotseling een aanmaning, ondanks het feit dat het product al was teruggestuurd.
Tijdje terug heb ik een Druklager besteld. Eenmaal binnen had ik het niet meer nodig vervolgens contact met autodoc gehad om uitleg te vragen over
De retour procedure. Eenmaal verzonden. Maand lang nix meer van gehoord en nu krijg ik in eens een aanmaning. Waarbij ik het product allang terug heb gestuurd waardeloos
Als ik een bericht krijg dat het een vergissing is
En een ecccuss
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
