Klacht: Zeer slechte naservice!

nielsvdb op 26 september 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Autodoc klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 26 september 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de naservice van Autodoc na het ontvangen van een verkeerde wielbekleding voor zijn A4. In plaats van het bestelde stofachtige materiaal ontving hij een goedkoop plastic exemplaar. De klantendienst biedt geen oplossing voor een kosteloze omruiling.

Mijn Klacht:

Zeer slechte naservice!

Ik heb wielbekleding voor mijn A4 besteld, wat van een stofachtig materiaal is gemaakt

Heb deze volgens chassisnummer besteld en kreeg een cheapass exemplaar toegestuurd van plastic.

De klantendienst doet ook geen moeite om deze kosteloos om te ruilen

Gewenste Oplossing:

Als deze kostenloos wordt omgeruild

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM