Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (40%). De gemiddelde beoordeling is 6.6/10. Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

40% van alle klachten opgelost. Nog 35 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

40%
15 klachten gemeld
0 openstaande klachten
9 klachten in behandeling
6 klachten opgelost
6.6 /10
5 stemmen
5

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Autodoc →
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
4 dagen Gem. reactietijd
📊
40% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 386 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 12% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 46 van de 386 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 163 beoordelingen.

Is Autodoc betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Autodoc een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 163 beoordelingen en een oplospercentage van 12% over 386 klachten. Of Autodoc betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

Aan het lijntje

Klacht van NieuwRaalte op 22 januari 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

In augustus remschijven en remblokken besteld. De schijven war niet goed en na het ontvangen van een retourlabel direct retour verzonden. Na een aantal dagen gemaild en het adres was niet goed. Direct weer verstuurd en tot op heden 22-01-2018... Lees meer

Te veel betaald

Klacht van losseke op 17 januari 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Bij Autodoc.nl remschijven besteld die normaal op voorraad waren en wacht er nu al 3 weken op zonder dat ik maar ook iets van hoorde of enige inlichting van kreeg.( 101.10, blijkt dat ze nu toch niet in stock zijn,... Lees meer

Slecht product geleverd

Klacht van Stefke73 op 16 januari 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Afgelopen december heb ik gasveren besteld voor een achterklep van een ford focus. Veren zijn geheel niet sterk genoeg! Geen mogelijkheid op de site voor retouren! Geen enkele reactie op alle mail ! Waardeloos product en bedrijf! Lees meer

GARANTIE AUTODOC

Klacht van Jamal A. op 12 januari 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Beste, In november 2016 een servopomp besteld die nadien plots niet op voorraad was terwijl hun site aangaf van wel en dan nog eens 45 euro dus moeten bijstorten voor een andere servopomp en die nu vorige maand in december 2017... Lees meer

Onbetrouwbaar.

Klacht van BrunoF. op 20 december 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Op site geplaatste mogelijkheid om op kenteken ruitenwissers te zoeken. Op kenteken kwam auto keurig in beeld, alles klopte. Keuze gemaakt van ruitenwissers en bij het plaatsen ervan bleek bevestiging te klein te zijn. Moet ik op eigen kosten product... Lees meer

Statiegeld

Klacht van J.loffeld op 08 december 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Oude onderdeel teruggestuurd ivm statiegeld. Zij zeggen nu dat het geld blijft staan en verrekend wordt bij een volgende bestelling, pure diefstal vind ik dit. bestellingdatum 12..11..2017 klantnummer 4635073 bestelnummer 7831360 Lees meer