Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn in totaal 393 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 47 opgelost (11%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 6.6/10 (afgelopen 12 maanden, 5 stemmen), over alle jaren 2.2/10 (163 stemmen). Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

31% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 28 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

31%
22 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
14 klachten in behandeling
7 klachten opgelost
6.6 /10
afgelopen 12 maanden, 5 stemmen
5

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Autodoc →
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
11% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 393 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 47 van de 393 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 163 beoordelingen.

Is Autodoc betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Autodoc een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 163 beoordelingen en een oplospercentage van 11% over 393 klachten. Of Autodoc betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

onterechte vordering

Klacht van shilpa op 16 maart 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

ik word gedwongen om te betalen voor een onderdeel van Autodoc die ik retour heb gestuurd. Autodoc heeft dit overgedragen aan incassopartners .Ik wordt gedwongen om te betalen voor iets wat ik niet heb. Ik heb het netjes retour gestuurd... Lees meer

DOA benzinepomp

Klacht van SamDB op 07 maart 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb een benzinepomp voor een Seat Ibiza besteld in november 2017. Deze kwam aan en was DOA en met name de benzinewijzer deed het niet. Ik heb dadelijk met de klantendienst contact opgenomen (telefonisch en via mail). Ik diende een... Lees meer

Ruiten wisser arm

Klacht van Skyline4 op 03 maart 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb een ruitenwisser arm bij jullie besteld, heb zelfs mijn kenteken getypt. Zodat het de juiste arm was.Paar dagen later toen die binnenkwam, wou ik hem erop zetten maar blijkbaar pastte het niet. Het gaatje was iets te groot.... Lees meer

defect koppelingsdruklager

Klacht van Han Harbering Hagro bv op 02 maart 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Faktuur nr 15253407 bestel nr. 9013393 kl. nr 2554242 verzenddatum 24-01-2018 Koppelingsdruklager vervangen 12 februari, deze is spontaan gaan lekken in een keer alle olie weggelopen, naar de garage laten slepen,daar constateerde men dat het lager is gaan... Lees meer

verkeerd geleverd

Klacht van helaasfeb2018 op 24 februari 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

wiellagers gekocht voor een volkswagen caddy moest kenteken invoeren krijg de verkeerde geleverd autodoc wil de geleverde lagers niet terugnemen omdat de levering 14 dagen geleden was. ABSURD ze verstoppen zichzelf achter telefoon en e mail en zijn slecht bereikbaar WAT EEN... Lees meer