Klacht: Te veel betaald

losseke op 17 januari 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 17 januari 2018

Een klant heeft remschijven besteld bij Autodoc.nl, die aanvankelijk op voorraad leken te zijn, maar na drie weken wachten blijkt dat ze niet beschikbaar zijn. De klant vraagt om een alternatief, maar krijgt te maken met extra kosten, terwijl de prijzen op de website lager zijn, wat leidt tot de beschuldiging van oplichting.

Mijn Klacht:

Bij Autodoc.nl remschijven besteld die normaal op voorraad waren en wacht er nu al 3 weken op zonder dat ik maar ook iets van hoorde of enige inlichting van kreeg.( 101.10, blijkt dat ze nu toch niet in stock zijn, vraag om andere te sturen en rekenen mijn nog eens 50.40€ bij terwijl op de site ze goedkoper staan. Voor mij is dit oplichting en ben blijkbaar de enige niet.

Gewenste Oplossing:

Ik een compensatie krijg voor hun foutieve en onvolledige informatie, in plaats van in voorraad moest er niet beschikbaar op staan, is zeer misleidend en foutieve informatie, nu moet ik mijn klant melden dat die 50+ gaan kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM