Terug

Klacht: onterechte vordering

shilpa op 16 maart 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Autodoc has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 16 maart 2018

Een klant van Autodoc ervaart problemen met een onterechte vordering voor een geretourneerd onderdeel. Ondanks het verzenden van het product met een retourformulier en verzendbewijs, heeft Autodoc het pakket niet ontvangen en is de zaak overgedragen aan incassopartners. De klant heeft geen verdere communicatie ontvangen over het onderzoek naar de status van het retourpakket.

Mijn Klacht:

ik word gedwongen om te betalen voor een onderdeel van Autodoc die ik retour heb gestuurd. Autodoc heeft dit overgedragen aan incassopartners .Ik wordt gedwongen om te betalen voor iets wat ik niet heb. Ik heb het netjes retour gestuurd via de meegeleverde formulier, hier heb ik ook verzendbewijs van. Ik heb hier verder geen invloed op, waarom het niet is aangekomen. Autodoc zou het onderzoeken waar het pakketje gebleven is, maar heb tot op heden niks gehoord van ze.

Gewenste Oplossing:

wanneer het opgelost is

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Autodoc

Alle klachten over Autodoc →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over Autodoc
Zo werkt het