Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (40%). De gemiddelde beoordeling is 6.6/10. Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

40% van alle klachten opgelost. Nog 35 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

40%
15 klachten gemeld
0 openstaande klachten
9 klachten in behandeling
6 klachten opgelost
6.6 /10
5 stemmen
5

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Autodoc →
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
4 dagen Gem. reactietijd
📊
40% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 386 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 12% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 46 van de 386 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 163 beoordelingen.

Is Autodoc betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Autodoc een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 163 beoordelingen en een oplospercentage van 12% over 386 klachten. Of Autodoc betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

Verkeerde onderdelen gekregen

Klacht van Stefanterietstap op 30 mei 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb onderdelen besteld via Autodoc nou zit het zo dat het eerst niet op voorraad was.... ineens en daarom zouden ze mij ander merk sturen dat is prima zei vragen mij om een chassi nummer die gegeven zodoende delen... Lees meer

retour zending

Klacht van Didier Notebaert op 25 mei 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

beste het is geen echte klacht die ik wil indienen, gewoon het feit dat het verkeerde stuk is geleverd en i deze graag had willen terugsturen maar heb geen retour label gekregen zodat ik deze op de post kan binnenbrengen en... Lees meer

laate levering

Klacht van matthie op 14 mei 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

alles wat ik besteld heb was op voorraad na 5 dagen geappt blijkt de helft niet op voorraad te zijn na te hebben verteld dat dit onacceptabel was kreeg ik de volgende morgen een mail om te vertellen dat alles... Lees meer

Leveringklantenservice

Klacht van Ybahri1 op 14 mei 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Een week geleden een product besteld die binnen 3 dagen bij mij thuis had moeten zijn. Binnen een dag bericht gekregen dat het bij DPD (bezorgservice) is aangekomen. Na een week (vandaag) stuur ik ze een bericht met de vraag... Lees meer

Radiateur

Klacht van Zekkeman01 op 09 mei 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Radiateur besteld plm 98 euro betaald week later gebeld was in behandeling 4 dagen later mail uw produckt is niet op voorraad kunnen het bij een andere leverancier bestellen kost die 147 euro vraag om geld trug bankgegevens gegeven dan... Lees meer

Terugbetaling

Klacht van Phyzo op 23 april 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik wacht al 2 maanden op mijn geld steeds als ik ze bel dan zeggen ze sorry. Verzinnen ze maar wat. Maar als je iets wilt kopen staan ze voor je klaar. Maar geld teruggesturen.nee hoor... Lees meer

Retourzending

Klacht van Crimson3 op 16 april 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb een verkeerde remklauw ontvangen door hun schuld terug gestuurd verzonden op 23 maart aangekomen op 28 maart in Duitsland en sindsdien is het pakket nog steeds niet door hun ontvangen tientallen chat sessies verder nog steeds geen antwoord... Lees meer