Terug

Klacht: Service verlening is ver onder de maat

Kanis op 25 maart 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Autodoc has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 25 maart 2019

Een klant van Autodoc heeft een nieuwe sensor besteld die defect bleek te zijn. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, het invullen van formulieren en het versturen van foto's, is het probleem nog steeds niet opgelost en ervaart de klant een gebrek aan adequate service. De klant waarschuwt anderen om de verschillende websites die aan Autodoc verbonden zijn te vermijden.

Mijn Klacht:

Nieuwe sensor besteld, blijkt kapot te zijn.
Eindeloos veel mails moeten beantwoorden, formulier ingevuld, foto’s verstuurd en nog steeds niets opgelost. Je wordt constant aan het lijntje gehouden.
Let op: deze firma werkt met verschillende websites oa:
www.autodoc.nl
www.auto-onderdelen24.nl
www.besteonderdelen.nl
www.onderdelenshop24.com
Al deze websites leiden uiteindelijk terug naar de Autodoc firma in Berlijn.
Ik loop in het vervolg met een grote boog om deze sites heen!

Gewenste Oplossing:

Ook al zou het opgelost worden, tevreden wordt ik nooit meer!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kanis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Autodoc

Alle klachten over Autodoc →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over Autodoc
Zo werkt het