Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn in totaal 393 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 47 opgelost (11%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 6.6/10 (afgelopen 12 maanden, 5 stemmen), over alle jaren 2.2/10 (163 stemmen). Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

31% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 28 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

31%
22 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
14 klachten in behandeling
7 klachten opgelost
6.6 /10
afgelopen 12 maanden, 5 stemmen
5

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Autodoc →
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
11% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 393 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 47 van de 393 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 163 beoordelingen.

Is Autodoc betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Autodoc een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 163 beoordelingen en een oplospercentage van 11% over 393 klachten. Of Autodoc betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

garantie bepaling

Klacht van j.v.anrooij op 23 juni 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

ik heb bij autodoc een aircopomp besteld. na montage van de pomp door een erkend monteur blijkt de pomp niet te werken. met dit probleem naar een erkend aircospecialist geweest en na onderzoek is gebleken dat de pomp niet werkt.... Lees meer

bestelling

Klacht van martei op 19 juni 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

ik heb 13dagen moeten wachten op mijn bestelling dus had ik mijn geld terug gevraagt hier kreeg ik 4 dagen geen reactie op dus ik belde ze even en zij beweren dat mijn bestelling toch verzonden kon worden binnen de... Lees meer

Schade aan bestelling wieldoppen

Klacht van MelvinVinyl op 10 juni 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Vorige week vrijdag nieuwe wieldoppen op deze site gekocht, zou op voorraad zijn. Bleek een Duitse site te zijn, en kreeg het item pas woensdag binnen. In de tussentijd contact gehad of ik mijn order kon annuleren, maar kreeg geen hulp en... Lees meer

niet leveren

Klacht van hartge op 09 juni 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

product gekocht bij deze firma maar geen reactie gehad mbt tot levering in mijn account niets te zien na langdurig heen en weer chatten toch gelukt nu ongeveer 2,5 week bezig met een onderdeel dat overal in voorraad is nu... Lees meer

Niet passend

Klacht van Benjjj op 03 juni 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Aantal onderdelen besteld bij autodoc Onderandere een raammechanisme voor mijn polo 6r , zag er allemaal mooi uit en ook overeen komend met mijn kenteken . Later vandaag bleek dus bij het erin zetten van het mechanisme dat deze dus voor... Lees meer