Klacht: Probleem met inloggen en bestellen

klager52d34645 op 09 oktober 2026 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Atlas for men klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Atlas for men has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 9 oktober 2026

Een klant heeft problemen met het inloggen op de website van Atlas for men, waardoor het plaatsen van een bestelling niet mogelijk is. Ondanks het aanvragen van een nieuw wachtwoord, blijft inloggen niet lukken. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg geen effectieve oplossing en heeft inmiddels veel tijd besteed aan het proberen te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd om een bestelling te plaatsen bij Atlas for men, maar mijn wachtwoord wordt niet geaccepteerd. Zelfs nadat ik een nieuw wachtwoord heb aangevraagd, lukt het me niet om in te loggen. Ik ben 88 jaar oud en heb al bijna 3 uur besteed aan het proberen te bestellen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij hebben mij alleen gevraagd om opnieuw een wachtwoord aan te vragen, wat niet werkt. Ik zou graag vier artikelen willen bestellen, maar door deze problemen kan ik dit niet doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het bedrijf mij helpt met het plaatsen van mijn bestelling of een alternatieve manier biedt om mijn artikelen te bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

19 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM