Er is onvrede over de communicatie van Quitivo met betrekking tot het opzeggen van abonnementen. Ondanks herhaalde pogingen, waaronder vijf e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen op de opzegging van de abonnementen voor de Kro Gids en Dagblad Tubantia, wat als teleurstellend en onprofessioneel wordt ervaren.
Ik heb twee keer 42 euro betaald om mijn abonnementen voor de Kro Gids en Dagblad Tubantia op te zeggen. Tot nu toe heb ik vijf e-mails gestuurd naar Quitivo, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.
Ik verzoek om een directe reactie op mijn opzegging en een terugbetaling van de onterecht betaalde bedragen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Quitivo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
