Terug

Klacht: Klacht over niet-opgezegde Postcode Loterij

klagerf3c05a69 ✓ Verified op 09 oktober 2026 over Quitivo in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Quitivo
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 9 oktober 2026

Een klant heeft zich aangemeld voor de Postcode Loterij via Quitivo, maar heeft het abonnement inmiddels opgezegd. Desondanks ontvangt de klant nog een factuur van € 42 en heeft al € 20 betaald, wat als onacceptabel wordt ervaren. De klant beschikt over bewijs van de opzegging en is ontevreden over de aanhoudende kosten voor een niet-bestaand abonnement.

Mijn Klacht:

Ik heb me aangemeld voor de Postcode Loterij via Quitivo, maar ik heb deze inmiddels opgezegd. Ondanks deze opzegging ontvang ik nu een factuur van € 42. Ik heb bewijs van mijn opzegging en heb ook al € 20 betaald. Het is voor mij onacceptabel dat ik nu nog steeds kosten moet maken voor een abonnement dat ik niet meer heb.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Quitivo om deze situatie te onderzoeken en ervoor te zorgen dat mijn opzegging correct wordt verwerkt, zodat ik geen verdere kosten hoef te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Quitivo

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Quitivo

Alle klachten over Quitivo →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Quitivo
Zo werkt het