Mijn Klacht:
Ik heb tot drie keer toe een afspraak gehad voor een slimme meterwissel, maar de monteur is nooit op het afgesproken en bevestigde tijdstip gekomen. Hierdoor heb ik verlof moeten opnemen, wat zeer frustrerend is. Tot op heden heb ik alleen algemene en onpersoonlijke excuses ontvangen, waar ik als klant niets mee kan. Ik heb ook Stedin hiervan op de hoogte gesteld. Het is onacceptabel dat Circet Benelux zijn afspraken niet nakomt en ik ben zeer ontevreden over de service.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een compensatie voor de drie halve dagen verlof die ik heb moeten nemen.
