Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd een pakket te retourneren naar Atlas for men, maar het retourlabel van DHL werkt niet. Na contact met de klantenservice kreeg ik het advies om zelf een retourlabel te maken en te betalen, met de belofte dat ik het bedrag terug zou krijgen. Echter, ik kon nergens declareren en na opnieuw bellen werd ik aangespoord om een track en trace op te schrijven naar een servicepunt in een andere dorpen. Dit heeft me veel tijd en moeite gekost, en nu weet ik niet waar mijn pakket is. Daarnaast is de terugbetaling pas na 4 weken mogelijk, wat voor mij veel te lang is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn geld zo snel mogelijk wordt terugbetaald.
