Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de dienstverlening van Arriva. De treinen rijden niet en er worden geen bussen ingezet, wat voor veel hinder zorgt. Bovendien heb ik meer dan acht keer gebeld, maar na slechts zeven seconden wordt mijn oproep beëindigd zonder enige reactie. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ik geen gehoor krijg op mijn klachten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Arriva om de telefonische bereikbaarheid te verbeteren en ervoor te zorgen dat er voldoende bussen worden ingezet om de dienstverlening op peil te houden.
