Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

15 klachten gemeld
1.3 /10
4 stemmen 4
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11505 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, arriva. Op basis van de 11505 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.506

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.505 klachten over Arriva ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.505 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Klant geweigerd

Klacht van annet huizinga op 29 november 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Mijn dochter van 15 gaat iedere ochtend met buslijn 97 om 7.30 uur vanaf het station in Harlingen naar school in Leeuwarden. Zo ook vandaag (29 november), althans dat was de bedoeling. Omdat ze even moest zoeken naar haar ov-chip... Lees meer

Vol is vol

Klacht van Emck op 28 november 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Mijn dochter zit in Gorinchem op school waar zo'n 2500 leerlingen zitten.Vandaag staat ze op bus 75 te wachten, komt er een klein busje waar maar 16 mensen in kunnen. De buschauffeur zei meer kunnen er niet in anders krijg... Lees meer

Kinderen gratis?!?!

Klacht van daisyesra op 26 november 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Gisteren ging ik met mijn dochter van 5 jr met de bus toen ik haar wilde inchecken. Zegt de buschauffeur dat dat niet hoefde want kinderen van 4 tot 11 jr reizen gratis. O dat wist ik niet, ik... Lees meer

Bus niet komen opdagen

Klacht van Lilianvdlinden op 25 november 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vanmorgen om 08.39 uur hoorde de 166 naar Rotterdam te komen (bushalte H. Hamerstraat) , maar de bus kwam niet opdagen, waardoor ik te laat kwam op mijn werk en dit was niet de eerste keer... Zeker de laatste weken... Lees meer

voorbij rijden

Klacht van marciaviola op 25 november 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

nou de bus kwam eraan ik sta te zwaaien op de zwart witte stoeprand met me kaartje en de bus rijdt me gewoon voorbij?? vervolgens vraag ik aan de volgende bus chauffeur waarom?: die vertelt dat het ligt aan mijn jas(donkerblauwe... Lees meer

Aansluiting Arnhem

Klacht van nielsv op 25 november 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Beste Arriva, Op station Arnhem heb ik, samen met honderden andere reizigers, iedere maandagmorgen slechts 4 minuten overstaptijd op de intercity richting Utrecht. Aangezien de Arriva/breng trein vanuit Doetinchem ALTIJD vertraging heeft, mis ik de intercity 4 van de 5 keer. Lees meer

123... 968969970...101510161017