dklop op 25 november 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van Arriva heeft een klacht ingediend over de kwartaal aanbieding voor scholieren in de Achterhoek. Hoewel het abonnement aanvankelijk moest ingaan tussen 1 oktober en 15 november, werd het aanbod onverwacht verlengd tot 15 januari, waardoor de klant 12 dagen zonder voordeel zat. Deze klacht is inmiddels opgelost.
In eerste instantie moest het abonnement ingaan tussen1 October en 15 November aangezien het vorige abonnement nog liep tot 27 November hebben alsnog de kwartaal aanbieding genomen,wat schets onze verbazing plotsklaps is de aan bieding tot 15 Januari verlengd,met andere woorden we zijn 12 dagen de klos.
Restitutie 12 dagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
