Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

20 klachten gemeld
1.2 /10
6 stemmen 6
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11511 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, bussen. Op basis van de 11511 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.513

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.511 klachten over Arriva ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.511 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Bus heeft mij gemist

Klacht van Jilldevaan op 25 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

We hebben 20 minuten gewacht op de bus vandaag, 24 augustus 2016. Om 15:30 uur zou de eerste bus komen op lijn 305. Toen we de bus zagen aankomen rijden stonden we op om in te kunnen stappen. De buschauffeur... Lees meer

Trein komt niet opdagen

Klacht van Loisblesssssz op 25 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De trein van Leeuwarden - Harlingen haven is vanavond om 23:54 uur niet op komen dagen. Er sronden iets van 20 man op de trein te wachten. Ik ben 12:00 uur begonnen met werken tot 23:30 en wou niks liever... Lees meer

Bus te vroeg bij halte

Klacht van geesje66 op 24 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik reis elke dag met lijn 91 vanaf Papendrecht centrum naar Ridderkerk en het is al een aantal keren voorgekomen dat de bus te vroeg bij de halte vertrekt,gelukkig sta ik vroeg genoeg bij de halte, Zelfs een keer dat de... Lees meer

Altijd te laat

Klacht van Graagoptijd op 24 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Beste lezer, Elke ochtend is het weer het zelfde liedje, lijn 8 richting maasover van 08:40 vertrekt op zijn vroegst 08:45. Nu 08:45 zitten we nog steeds op onze chauffeur te wachten! Die nu binnen komt lopen met een bakje koffie.... Lees meer

deur dicht

Klacht van kylian0165 op 23 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik wilde net in bergen op zoom bij bushalte Rooseveltlaan bus 8974 pakken, hij komt aanrijden ik zeg mijn vriendin gedag ik wil instappen hij doet de deur dicht met mij ertussen hij zegt ik moet opschieten. Terwijl ik meteen... Lees meer

123... 847848849...101510161017