Bij Arriva zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Arriva.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11505 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, arriva. Op basis van de 11505 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.505 klachten over Arriva ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.505 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van pusaolnix op 29 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Elke ochtend (rond 7:45 op Druten) en middag (rond 16:00, 17:00, 18:00uur op Den Bosch) reis ik met de Arriva bus van Druten naar Den Bosch centraal. Zelf stap ik op in de Akkerstraat in Beneden Leeuwen. Iedereen moet... Lees meer
Klacht van giannidw op 29 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Wanneer ik naar school moet en de bus tussen 7 en 8 uur pak, zit deze zo vol dat ik en veel anderen er niet meer bij kunnen. En wanneer we er wel bij kunnen blijft iedereen elkaar verder naar... Lees meer
Klacht van SharonIreneD op 28 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Dinsdag 20 september stond ik van 07.20 bij vallaat in Drachten. Te wachten op lijn 314 die om 07.25 zou komen. Maar die zat vol dus ik wachtte op de volgende maar die zat ook vol. Toen kon ik uiteindelijk... Lees meer
Klacht van I. van den Akker op 28 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Vandaag om 13:31 stapte ik met mijn dochter van 7 jaar in de lijn 92 bus. Had vandaag net een ov kaart voor haar besteld maar vandaag dan maar even een kaartje kopen. Ik had amper ingecheckt en de chauffeur... Lees meer
Klacht van P A Kerkhof op 28 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Bus 45 van Leiden Centraal naar Den Haag Centraal van 12.25 is ten minste 4 minuten te vroeg van de halte Lammenschans weg gegaan; de volgende bus van 12.40 had 5 minuten vertraging; ik mis nu mijn Internationale aansluiting met... Lees meer
Klacht van Kaddour m op 28 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Het dicht gooien van deuren terwijl een oud persoon nog aan het uitstappen is ,waardoor de persoon bekneld raakt tussen de deuren , met als gevolg de persoon met gekneusden ribben is geconstateerd door de dokter, dankzij de mede passagiers... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Bus lijn 204 van best station naar boxtel station is vanmorgen niet komen opdagen om 8.09 uur. Ben daardoor veel te laat op school aangekomen. Lees meer
Klacht van kslager1 op 28 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
helaas kom ik elke dag veel te laat op school/stage. ik ga vanuit drachten met de 314 om 6:25 naar groningen hoofdstation. het is erg druk, maar tot verbazing geen extra bussen? of niet genoeg misschien..? dan sta ik... Lees meer
Klacht van Stijn124 op 28 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Elke ochtend moet ik de buurtbus 224 naar oosterhout hebben, deze zou elke dag om 7.56 aankomen en mijn bus naar tilburg vertrekt om 7:57. Helaas is de buurt bus ELKE dag te laat waardoor ik een half uur langer... Lees meer
Klacht van KoenM op 28 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Waardeloos bedrijf! Bus 305 Eindhoven - Oss 07.51 komt structureel niet opdagen op halte velmolenweg Uden. Dit is al meerdere keren gemeld en er wordt niets mee gedaan. De bus komt structureel niet opdagen. Een volle halte mist daarom zijn/haar... Lees meer