Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

19 klachten gemeld
1.3 /10
6 stemmen 6
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11508 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11508 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.510

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.508 klachten over Arriva ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.508 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Inchecken

Klacht van E. Van der laan op 07 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Geregeld zijn er 1 of meerdere incheck automaten op het station in veendam buiten gebruik en duurt het soms maanden voordat daar wat aan gedaan word. Doordat ik met de bus naar het station moet en de overstap tijd niet... Lees meer

Klacht

Klacht van Baspoels op 06 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vandaag pakte ik en een vriend de bus 372 (7410 19:25) mijn vrien heeft een ov van de overheid ik niet,omdat ik in belgie op school zit. We zouden de bus naar heythuysen pakken de bus kwam zooals geplant, mijn... Lees meer

Vertraging

Klacht van Deveny Theunissen op 06 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Regelmatig de trein gemist doordat de bussen vertraging hadden. Regelmatig te laat op school door vertraging van de trein en bus. Regelmatig met de auto naar school moeten gaan om de verplichte lessen toch bij te kunnen wonen. Dit zijn weer extra... Lees meer

Bus rijdt tevroeg weg.

Klacht van Mirtekuipers op 06 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Buslijn 56 naar wijlre rijdt te vroeg weg in nuth zo kunnen de passagiers van de stoptrein naar kerkrade de bus niet halen waardoor wij een half uur moeten wachten. Terwijl dit onnodig is. Dit was op 6 maart 2017... Lees meer

Aansluiting

Klacht van Lyzanne op 06 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

En alweer heb ik een klacht. Ik heb mijn aansluiting gemist van lijn 4 die vertrekt op de scharnerweg in Maastricht waar ik vervolgens lijn 56 heb gemist in valkenburg op het station. Als ik dan vervolgens ook nog 10... Lees meer

123... 662663664...101410151016