Mijn Klacht:
Het is nu al de 4e keer dat ik bij de bushalte sta te wachten, en dat de buschauffeur gewoon door rijd.
Gewenste Oplossing:
Zodra er wel gestopt wordt, en er gereden wordt met fatsoenlijke snelheden zodat ze uberhaupt kunnen stoppen.
Klacht: Buschauffeurs stoppen niet
janisschakel op 07 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Begrijpelijk dat je hiervan baalt! Had je wel je hand opgestoken ten teken dat je meewilde? Anders kan de chauffeur denken dat je niet op de bus staat te wachten, of indien van toepassing, op een andere lijn staat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 07 maart 2017 om 09:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Begrijpelijk dat je hiervan baalt! Had je wel je hand opgestoken ten teken dat je meewilde? Anders kan de chauffeur denken dat je niet op de bus staat te wachten, of indien van toepassing, op een andere lijn staat te wachten.
Onze excuses in ieder geval voor de hierdoor opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
