Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

19 klachten gemeld
1.3 /10
6 stemmen 6
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11508 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11508 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.510

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.508 klachten over Arriva ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.508 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Te kleine bus

Klacht van ivo12345 op 29 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Bus 77 (Roermond - Venlo) heeft s'morgens altijd een kleine bus waardoor op de helft van de route (Neer) al niemand kan zitten. De plaatsen waar de meeste opstappen (kessel en Baarlo) moeten dan nog opstappen. de bus is elke... Lees meer

Associale bus chauffeuse

Klacht van Tmaster10 op 29 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Op 29/03/2017 om 09:20 vertrekt de bus vanuit pauluskerk naar Utrecht centraal toe. Ik als reiziger ben altijd 2/3 minuten eerder aanwezig, zodat ik zeker weet dat ik de bus niet mis. Maar deze bus chauffeuse is niet zo netjes... Lees meer

Te laat

Klacht van Soulamaa op 29 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Bus 1 vertrekt te laat van het station. Hij zou om 34 moeten vertrekken maar het overkomt me al een paar keer dat er een buschauffeur in de bus zit en dat hij dan alsnog wacht. Waarop? Geen idee. Ik... Lees meer

Structureel te laat

Klacht van Diva_87 op 29 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Sinds Arriva de dienstregeling van Qbuzz heeft overgenomen gaat alles fout. De bus is structureel te laat. Of het nou in de spits is niet! Doordat ze de bustijden hebben aangepast van 07 en 37 min over elk uur naar... Lees meer

Pinautomaat buiten dienst

Klacht van Ikram Mouti op 28 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik werd vandaag bij de halte Vincent van Gogh uitgezet omdat de pinautomaat buiten dienst was . Daardoor heb ik mijn afspraak in Eindhoven gemist. Ik vind dit zeer teleurstellend. Ik pin altijd in de bus zonder problemen. De buschauffeur... Lees meer

Bus niet komen opdagen

Klacht van Serenvx op 28 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vanmorgen stond ik op de 24 naar nijswiller via zuyd hogeschool te wachten die om 08:09 moet komen. Om 08:15 was deze er nog steeds niet en op 9292 stond dat hij gewoon moest rijden. Vervolgens komt de 21 naar... Lees meer

Bus doorgereden.

Klacht van Yousra1 op 28 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Bus 44 (richtig wageningen via maurik) was vanmiddag ten eerste al te laat. Maar dit is het hele probleem niet aangezien dat vaker is. Ik sta bij de bushalte te wachten. Om 15;15 uur ( de bus komt om... Lees meer

123... 646647648...101410151016