Klacht: Declareren kosten repareren fiets

Pech onderweg op 23 augustus 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 23 augustus 2023

Een klant van de ANWB diende een klacht in over de pechhulpdienst na een incident met een kapotte fietsband. Hoewel de monteur snel ter plaatse was en de band repareerde, pompte hij deze te hard op, waardoor de binnenband eruit klapte. De klant is ontevreden over het feit dat hij de kosten voor het vervangen van de binnenband zelf moet betalen, terwijl hij meent dat dit de verantwoordelijkheid van de monteur is.

Mijn Klacht:

Na telefonisch contact kreeg ik dit nummer 23080852045
Mijn vrouw kreeg een kapotte band
ANWB gebeld ben daarvoor verzekerd
Monteur was er snel en repareerde de band
Nu het probleem hij pomt de band zo hard op dat de binnenband er uit klapt
Hij brengt een thuiskomer aan die moet ik bij thuiskomst door mijn fietsen maker laten vervangen
Ik vroeg wie moet dat betalen?
Hij zei dat moet jij betalen en daar ben ik het niet mee eens het is zijn fout en ik kan er niks aan doen
Ik dacht dat ik goed verzekerd was

Gewenste Oplossing:

Kosten die ik moet betalen aan de fietsen maker

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pech onderweg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM