Klacht: Auto gesloopt en navigatie verdwenen

201498979 op 30 januari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 30 januari 2017

Een klant heeft zijn auto vanuit Duitsland laten transporteren naar Nederland, maar na vier weken bleek de auto ernstig beschadigd en doorzocht te zijn. De bekleding in de bagageruimte was losgetrokken en de TomTom navigatie ontbrak. De klant vindt het onacceptabel dat zijn auto op deze manier is behandeld tijdens het transport.

Mijn Klacht:

mijn auto zou vanuit duitsland op transport worden gezet naar nederland.
dit heeft 4 weken geduurd voor ik de auto in nederland had.
bij aankomst van de auto was de hele auto overhoop gehaald, de inhoud van alle vakje en kastjes lag door de auto. de achter bekleding in de bagage ruimte was volledig losgetrokken en lag ook los in de auto.
verder ontbrak de tomtom navigatie.
dit kan niet gebeuren als mijn auto naar een garage word gebracht om daar opgehaald te worden voor transport naar nederland.
het is bespottelijk dat er zo met mijn auto word omgegaan terwijl de auto alleen maar naar nederland moest worden gebracht.

Gewenste Oplossing:

ik ben te vreden wanneer dit op een correcte mannier word opgelost en niet hoef op te draaien voor de schade die tijdens het toezicht van de anwb aan mijn auto is ontstaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM