Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Platone op 10 juli 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
vrijdag de 6july wegens pech huurauto van anwb ontvangen naar de gewone formaliteeten is me toegezegt dat ik per e-mail bericht zou ontvangen onder anderen waar de auto naar de huurperiode afgelefert kan woorden en volgens menheer kan... Lees meer
Klacht van JapkeDreijer op 04 juli 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
n de winkel bij de ANWB in Sneek, heb ik producten gekocht. Eenmaal thuis bekeek ik de bon en daar was veel onduidelijkheid over, ik kan nl. de 40% korting niet terugvinden. Naar klantenservice de vraag gesteld om uitleg en... Lees meer
Klacht van Moess op 03 juli 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik stond op de weg met pech. Ik heb de anwb alarmcentrale gebeld, maar ze kwamen niet opdagen. Ik heb langer dan 2 uur zitten wachten op de pechhulp. Ook heb ik geprobeerd om te bellen, maar ik stond telkens... Lees meer
Klacht van ra.lodewijks op 30 juni 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Had een vraag over reis verzekering .bel anwb winkel in utrecht krijg een bandje alle medewerker zijn bezig na 1.5uur in de wacht zijn ze nog bezig ,ik weer naar de winkel staan de medewerkers gezellig bij elkaar . Blijkt... Lees meer
Klacht van redone1 op 28 juni 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Gister pech in arnhem auro wou niet meer starten... rare tikend geluid onder de motorkap... anwb komt word weggesleept nasr een anwb punt om te kijken accu word opgeladen auto start.tikkend geluid... meneer zegt kan niks aan doen dit is de ketting. die moet... Lees meer
Klacht van Regina_2018 op 23 juni 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op 17 maart 2018 via een belsms-winactie het boek Ontdek Nederland Reisgids gewonnen. Op 5 mei had ik mijn gewonnen prijs nog steeds niet ontvangen. Ik heb via hun website een klachtenformulier ingevuld. Ik kreeg een ontvangstbevestiging (nr... Lees meer
Klacht van gricela op 11 juni 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De anwb heeft mij niet goed geholpen, meneer keek even in de motorkap en kwam snel tot conclusie dat het aan mijn kaart lag de auto moest dus naar de garage gesleept worden. ( ondertussen is dit allemaal nieuw voor... Lees meer
Klacht van mardyni op 10 juni 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij hebben de kampioen gekregen van u maar er staat de verkeerde naam op. het adres klopt wel en het lid .nr klopt ook niet. Lees meer
Klacht van Roelof Zweers op 06 juni 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Als grootste toeristen organisatie, mag je toch verwachten dat je als lid geholpen wordt bij een informatie vraag over de GPS gegevens van de ingang, zowel aan de N- als aan de Z-zijde, van de 20 km lange tunnel... Lees meer
Klacht van user-1295326 op 05 juni 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bij de ANWB webwinkel kocht ik onlangs sneeuwkettingen. Omdat ik van de koop afzag bracht ik ze binnen 14 dagen terug naar de ANWB winkel in Sittard. Daar ontstond een hoop heisa: ik was buiten de terugbreng termijn! Ze maakten... Lees meer