Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van psparla op 13 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
2 weken geleden vertrek ik vanaf mijn woonplaats Meers (klein dorp) in limburg naar het dichtsbijzijnde tankstation in Elsloo om mijn banden op te pompen. Tot mijn schrik springt het ventiel er opeens uit. Ik gebeld met de ANWB maar die... Lees meer
Klacht van RichardHeijmans op 10 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik had de auto van mijn vriendin geleend en was naar haar toe. Ineens begon de auto hevig te schokken en het motorstoring lampje begon aan te gaan en te knipperen. Nu dacht ik ik laat hem op de koppeling... Lees meer
Klacht van dafreund op 07 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
26 oktober rond 11:30 jl met pech (kapotte versnellingsbak) de ANWB gebeld. De pech was de avond ervoor ontstaan na het bezoeken van een voetbal wedstrijd in Eindhoven. Gezien het tijdstip (00:30) besloten om bij een vriend te slapen en... Lees meer
Klacht van Oranje Hoofddorp Taxi op 06 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte H/M, Ik heb mijn lidmaatschapij beeindigd op 01 oktober heb ik jullie gebeld . en toen heb ik voor uw collega gezegt dat ik heb ook partener lidmaatschapij bij jullie gevraagd die wil ik graag ook opzeggen , he zei... Lees meer
Klacht van Anita87 op 05 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
'S avonds 22.00 stond ik in mijn eentje (jonge vrouw) in de kou met een lekke band. Gezien ik lid ben van de ANWB voor pechhulp de ANWB gebeld. Kreeg een mevrouw aan de lijn die vroeg of ik mijn... Lees meer
Klacht van SimoneNagel op 05 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Tijdens de zomervakantie in juli is onze auto gerepatrieerd van Lyon naar Nederland. Bij terugkomst van de auto was deze volledig beschadigt en door de schade-expert Total löss verklaard. Deze schade zijn wij nu al vanaf 31 juli aan het... Lees meer
Klacht van @pestaart op 02 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Allereerst, ik vraag mij serieus af wat mij nu minder tijd kost en minder ergernis oplevert: een officiële klacht indienen of mijn lidmaatschap opzeggen. Ik doe nog één poging. Als daar niet adequaat op wordt gereageerd, bent u mij na... Lees meer
Klacht van gurol op 01 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben verschillende keren bij de anwb wegenwacht geweest voor het testen van mijn accu en deze stuurde mij weer door naar de volkswagen garage toe want mijn accu zou goed zijn en het zou aan de toevoer liggen, ze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb vandaag gebeld met de ANWB en gemeld dat er per abuis een dubbel lidmaatschap is afgesloten via internet. Het ene langstlopende abonnement is netjes betaald. Het andere kortlopende abonnement afgesloten 5/7/2012 is uiteraard niet betaald. Dit loopt nu... Lees meer
Klacht van hidaya op 31 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
zaterdag 06 10 2012 heb ik de wegenwacht gebeld omdat mijn auto niet meer wou starten,ik moest ontzetten lang wachten meer dan een uur met 3 kleine kinderen in een heftige regen buien om rond 1030 had ik gebeld met... Lees meer