Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ANWB-lid op 28 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn garantie nieuwe auto loopt af 31 december 2012.(Hiervoor was ik 18 jaar dankbaar lid van de ANWB wegenwacht). Nieuw lid geworden ANWB Wegenwacht Nederland Service in oktober voor het jaar 2013. Deze datum, omdat ik 5 november een zware... Lees meer
Klacht van jack 1 op 26 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
25-10-2012 heb ik de anwb gebeld voor mijn auto die niet meer starte na een uur een monteur aan wezig die heefd heel effe gekeken een ding los gehad ander had geen nut want had toch geen bogies bij... Lees meer
Klacht van luukjager op 26 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
hallo ik heb op 7 oktober de anwb gebeld om mijthuis te helpen ,ik ben al lid ,maar had geen woonplaats service ,er is mij toen verstaan gegegevn dat het 22 euro kost als ze zouden komen ,maar wat er... Lees meer
Klacht van mamalu op 25 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
mijn kinderen zitten op dit moment in Athies sous Laon, daar heeft de anwb hun auto naar toe gesleept nadat zij in een gat in het wegdek waren gereden.. 2 kapotte velgen+banden.. en nu..mijn zoon en vriendin zouden even voor... Lees meer
Klacht van Kleding1 op 24 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij hebben na eerst telefonisch overleg te hebben gehad, aangaande beschikbaarheid, een reis via de Anwb, dus niet één of ander duister reisbureautje geboektop 12 Oktober 18.14 via [email protected] Huer op stuurt U een mail met alle juiste gegevens: accomodatie ... Lees meer
Klacht van J-Vermanen op 24 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben al een paar jaar lid bij de anwb wegenwacht service. Ik heb altijd mijn anwb pas in de auto liggen. Alleen op vrijdag 19 oktober 2012 ben ik in de anwb winkel geweest voor een speciale aanbieding en had... Lees meer
Klacht van miekewellingvanderlinden op 23 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De pas vernieuwde versnelling van mijn zoon liet het in Zuid-Duitsland afweten. Auto naar garage versleept; contact opgenomen met ANWB. Uitdrukkelijk gemeld dat de auto NIET mocht worden gerepareerd of i.d. omdat er garantie was op de versnelling. Zijn sms-bewijzen... Lees meer
Klacht van deierkurf op 22 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Zaterdagmiddag 20 oktober rond 1300 uur, verliezen we met een knal een compleet achterwiel op de snelweg tussen Orleans en Parijs. Dank zij mijn man zijn stuurkunsten en het feit dat we rustig reden, kunnen we het nog navertellen! Wij melden ons... Lees meer
Klacht van lbusken op 19 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van een technisch mankement aan onze auto treft u hierbij mijn klacht aan. ... Lees meer
Klacht van zwarte op 17 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Klacht betreft hulp in het buitenland van ANWB. Op de terugreis van onze vakantie in Frankrijk is er een wiel van onze auto afgebroken. Met moeite de auto via de berm op de weg weer tot stilstand gebracht. Gevolg, het wiel... Lees meer