Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van vince1234 op 23 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nog niet zo lang geleden aan nieuwe accu gehad van de ANWB, helaas blijkt deze niet goed te zijn. Mijn auto startte steeds niet. Vandaag heeft een meneer van de ANWB een andere accu gemonteerd die geschikt is voor mijn type... Lees meer
Klacht van van polen op 23 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb problemen met de accu gehad en ik werd heen en weer gestuurd tussen de ANWB en de garage. Ik heb deze klacht gemeld bij de anwb meet de bijgeleverde papieren. Ik had garantie van de anwb en de garage... Lees meer
Klacht van petra visser op 22 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 1 november contact gehad met klantenservice ANWB hoe ik mijn lidmaatschap kon opzeggen. Ik kreeg het adres door waar de opzegging naar toe gestuurd kon worden. Te weten Postadres ANWB Contact Center Postzone H1C Postbus 93200 2509 BA DEN HAAG. Op 2 november... Lees meer
Klacht van Erik alk op 22 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag 22-11-2012 krijg ik een factuur binnen met een bedrag van €93,79. Dit bedrag is is exclusief de jongerenvoordeel die ik altijd had. Nu dacht ik in eerste instantie dat de ANWB een fout heeft gemaakt dus heb ik daar... Lees meer
Klacht van Hein401 op 21 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op 19 nov besloten mijn lidmaatschap op te zeggen van de ANWB. Dit heb ik ook gedaan bij een aantal andere zaken, waarbij dit geen probleem opleverde. Bij de ANWB gaat het anders. Ik eblde dus op maandag... Lees meer
Klacht van tamaraanwb op 20 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik heb geen auto meer dus ik wou mijn lidmaatschap opzeggen dus ik heb een collega van jullie gebeld ongeveer 2 maand geleden.toen had zij mijn een voorstel gedaan om mijn lidmaatschap over te zetten naar mijn vriend z'n auto en... Lees meer
Klacht van klacht anwb op 19 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 15.11.12 tijd 09.30 uur rijdt ik met limousine op de overtoom te amsterdam,van taxibaan naar rijbaan rechtsaf naar stadhouderskade. Op dat moment passeert mij de wegenwacht (rechts) Door de file kreeg ik geen gelegenheid om in te voegen,en deze... Lees meer
Klacht van superwil op 18 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik bel 16nov 2012 om lidmaatschap op te zeggen en krijg te horen dat ik een dag te laat ben met t opzeggen van t lidmaatschap en dat dit me 120euro extra kost voor een jaar lang ik lig namelijk... Lees meer
Klacht van BroerAbma op 16 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn vader werd ziek in Spanje tijdens een reis met zijn camper in Spanje. Er werd in het ziekenhuis in Benidorm darmkanker vastgesteld en hij werd direct per ambulancevliegtuig naar Nederland vervoerd. Een chauffeur van de ANWB zou de camper... Lees meer
Klacht van teleurgesteld6x op 16 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wat mijn klacht is??? Heel de organisatie ANWB. Afgelopen zomervakantie ging de auto kapot in zuid frankrijk op de terugreis. Om de ellende kort samen te vatten. U kon geen vervangend vervoer regelen (hadden we recht op) we moesten maar 12... Lees meer