Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Filip413 op 02 juni 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nieuwe klant worden bij ANWB kost €130, voor het pakket waar ik als bestaande klant deze maand weer €155,- moet neertikken. Zoals meerdere klachten is ook dit er een waarvan kan worden gezegd hoe kan het dat een bestaande klant meer... Lees meer
Klacht van Braico op 02 juni 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Het is niet te geloven. Er is op 26 april 2020 schade veroorzaakt door een bedrijf Logicx dat door de ANWB is gebeld om mijn auto op de sleepwagen te zetten. De hele metalen voorbeugel van de auto, achter... Lees meer
Klacht van hray op 21 mei 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ben al 29 jaar lid van de ANWB en de wegenwacht. Ik betaal ook voor een partnerkaart. Nu had mijn vriendin pech en de ANWB weigerde hulp te verlenen omdat zij niet in de zogenaamde gezinsauto reed. De ANWB liet... Lees meer
Klacht van melieste-iwema op 13 mei 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 7 april jongst leden kreeg ik een brief van de Deurwaarder De Klerk Vis Niekus inzake ANWB B.V. Leden administratie MELIESTE A , ik vind raar dat op mijn naam een lidmaatschap is genoteerd waar ik totaal niets van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 mei 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
OP 7 april 2019 bij de ANWB in Zoetermeer waterdichte wandelschoenen gekocht. Deze een aantal keer voor het wandelen gebruikt. Vorige weekend met het mooie weer naar het strand geweest en bij thuiskomst bleek er allemaal zand te zitten tussen... Lees meer
Klacht van v.meulman op 20 april 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Afgelopen zaterdag wou mijn auto niet starten. Deed niks. Met anwb gebeld waar wij al jaren lid van zijn. Ik werd niet geholpen omdat het pasje op mijn man zijn naam staat. Ik moest eerst zelf lid worden wat veel... Lees meer
Klacht van speedy7juli op 08 april 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik stond vanmiddag om 13.00 uur met een lekkenband van mijn fiets bij de pont van de Sint Janshaven ik gebeld ik zie om 13.30 een Wegenwacht wagen voor bij rijden en die ging door om 13.45 weer een wegenwacht... Lees meer
Klacht van HenkSmit1952 op 07 april 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Waarom heeft de ANWB de puzzel van april al gesloten op hun website. Betreft nr 5 De Kampioen zaterdag binnen gekregen Het is nu dinsdag 7 april en de puzzel is al gesloten????? Lees meer
Klacht van marcellacornelia op 04 april 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een: Klacht Met betrekking tot: Wegenwacht Lidmaatschap Over het onderwerp: Factuur betalingen Bericht: Mijn partner heeft op 14-1 de wegenwacht ingeschakeld en moet opeens een eigen bijdrage voor 4e hulpverlening betalen. Ik ben niet op de hoogte gebracht van... Lees meer
Klacht van CORUPTIE DOOR VRIENDJES POLITIEK op 31 maart 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB VANDAAG LID GEWORDEN VOOR SCOOTMOBIEL VERZEKERING PECH OP DE WEG GEBELT IK HEB LEKKE BAND NIEUWE BINNEN EN BUITEN BAND NODIG WAS OKE MONTEUR ZOU LANGSKOMEN NA UREN WACHTEN KWAM DIE EINDELIJK KON NIKS VOOR ME BETEKENEN NIET PLAKKEN GEEN WIELEN... Lees meer