Klacht: Defecte accu

Heanma op 03 december 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 3 december 2020

Een klant van ANWB meldde dat zijn auto niet opnieuw wilde starten na 40 minuten rijden. Een monteur concludeerde dat de accu defect was en verving deze, maar later bleek bij de garage dat de dynamo defect was en de accu nog functioneerde. De klant vindt het onterecht dat hij 129 euro heeft uitgegeven aan een nieuwe accu.

Mijn Klacht:

De auto wilde niet opnieuw starten, nadat ik er 40 minuten mee gereden had.
Monteur van ANWB gekomen en die zei dat de accu defect was(accu was nieuw van 2019 mei).
Vervolgens nieuwe accu er in gezet door monteur.

Defecte accu mee naar mijn garage genomen. Garagehouder heeft gecheckt of de accu wel oplaadde, wat niet het geval was. De dynamo was defect en niet de accu.

Nu heb ik onnodig 129 euro uitgegeven aan een een nieuwe accu.

Gewenste Oplossing:

Als ik de kosten vergoed krijg die ik onnodig heb gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heanma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM