Bij ANWB zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Linda de Vries op 17 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte mevrouw/meneer Op maandag 29 september heb ik voor de familie Licht 2 rollators bestel via de webwinkel. Omdat deze twee mensen slecht ter been zijn en geen computer hebben dacht ik het even snel te kunnen regelen voor... Lees meer
Klacht van jaap groot op 16 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik heb een Nederlands rijbewijs dat 10 jaar geldig is. Voor mijn reizen in het buitenland heb ik een internationaal rijbewijs nodig . Dit rijbewijs is m.i. een kopie van mijn Nederlandse rijbewijs. waarom moet ik toch ieder jaar... Lees meer
Klacht van rodejo op 14 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Anwb heeft me een verplicht nieuw pakket voor de wegenwachtservice aangeboden. In de brief staat dat deze gewijzigd kan worden via Mijn ANWB. Mooi niet. Daar staat dat je een telefoonnummer moet bellen. En dat heb ik de afgelopen twee... Lees meer
Klacht van Weet niet. op 14 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
heb geen klacht ,integendeel, maar wil wel wijzigen naar INSTAP lidmaatschap nederland. Lees meer
Klacht van pasopvoordeANWB op 14 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Krijg de factuur voor de wegenwacht, in de brief staat dat er niets verandert, mijn lidmaatschap blijft 95 Euro maar op de acceptgiro staat 124 Euro! Gebeld en na 10 min. eindelijk iemand aan de telefoon. Die 124 Euro is... Lees meer
Klacht van ONDERDIJK op 14 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De oude routeplanner was veel duidelijker, Nieuwe versie waardeloos.!!! Lees meer
Klacht van vervuurt op 12 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Lidmaatschapsnummer: 144350947. Geachte Dames/Heren, In Uw brief van 2 oktober j.l. schrijft U dat U het bedrag ad € 118,-- per 30 oktober van mijn rekening zult afschrijven. Welnu, ik deel U mede dat dit niet mogelijk is daar mijn saldo... Lees meer
Klacht van lexusct200h op 11 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De ANWB is arrogant, reageert nooit op email vragen terwijl deze juist zijn bedoeld om technische vragen te stellen. Dien je een klacht in dan krijg je geen antwoord op je klacht maar een standaard brief. Wil je een auto... Lees meer
Klacht van Trien op 09 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/Mevr. lidmaatschap nummer 4 228 605 922 Hierbij wil ik u eraan herinneren dat ik de auto kampioen vanaf Juri niet heeft ontvangen. Inmiddels heb ik twee e-mail gestuurd zonder resultaat. In Juri zou die nog... Lees meer
Klacht van Heleen Muller op 09 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrouw Ik probeer de ANWB telefonisch te bereiken om mijn partnerlidmaatschap op te zeggen. Krijg echter alleen maar een bandje dat jullie het erg druk hebben en dat ik het later maar weer moet proberen. Maar ook dan krijg ik niemand aan... Lees meer