Bij ANWB zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wendy Levels op 27 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hallo, ik heb een aantal weken geleden contact gehad met een medewerker van de ANWB over de premie verhoging die jullie zomaar in een keer hebben ingevoerd met een fikse verhoging...bah!!! (ik zeg het eerlijk maar ik heb het... Lees meer
Klacht van Nandanandaaaa op 26 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Klacht ANWB • Ben bij u verzekerd voor goede service. • Heb stukken met de auto in Frankrijk. • Aangemeld 25-10-2014 om 7.30 • Weer gebeld om 12.30 • Is bij u iets verkeerd gegaan • Wordt aan gewerkt wordt gezegd • 14.30 weer gebeld • Nog verschillende keren gebeld door jullie • Auto wordt pas opgehaald om15.30 • Dan... Lees meer
Klacht van GerardatWolmail op 25 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In de genoemde brief geeft de ANWB aan dat Wegenwacht Europa Standaard (vanaf 2016: 143,-) dezelfde pechhulp biedt als mijn oude pakket Wegenwacht Europa Service met Woonplaatsservice en Vervangende auto buitenland van 128,- . Ja, zelfs met een extra... Lees meer
Klacht van mark veghel op 25 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De ANWB geeft aan dat enkel de vernieuwde wegenwacht benamingen wijzigen, maar er zit een forse prijsverhoging in van ruim 20 %, terwijl de service minder wordt (zie o.a. vervangend vervoer) Ik vind dit dat je misleid wordt op deze manier. Mag... Lees meer
Klacht van TO op 23 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Van de week factuur voor lidmaatschap ontvangen a € 199,- terwijl lidmaatschap voor een jaar € 143 betreft. Wat blijkt, ANWB veranderd hun wegenwachtpakket van Wegenwacht Europservice met woonplaats naar Wegenwachtpakket Europa Standaart. En ja, je hebt een paar extra voordelen... Lees meer
Klacht van breda59 op 22 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Laat de oude routeplanner terugkomen of geef de leden de kans om te kiezen. Nieuwe is drie keer niets. Lees meer
Klacht van angelina24 op 21 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben lid van de euroclix site daar krijg je vaak mailtjes voor andere diensten en daar kun je dan weer lid van worden en weer clix verdienen, ik kreeg een mail over de anwb en heb hier dus op... Lees meer
Klacht van angelina24 op 21 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben lid van de euroclix site daar krijg je vaak mailtjes voor andere diensten en daar kun je dan weer lid van worden en weer clix verdienen, ik kreeg een mail over de anwb en heb hier dus op... Lees meer
Klacht van c.d.bruine op 19 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ineens wordt er een fors bedrag van mijn rekening afgeschreven. Zonder goedkeuring heb ik ineens een duurder abonnement. Van het standaard pakket ineens naar een compleet pakket, wat ik niet wil. Lees meer
Klacht van Dorien en Bart op 19 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op donderdag 16 oktober stond ik stil gelukkig voor mijn eigen zaak met witte rook uit mijn motorkap. Ik heb de ANWB direct gebeld en een super vriendelijke medewerker is meteen een collega gaan bellen om naar mij toe te... Lees meer