Mijn Klacht:

Op donderdag 16 oktober stond ik stil gelukkig voor mijn eigen zaak met witte rook uit mijn motorkap. Ik heb de ANWB direct gebeld en een super vriendelijke medewerker is meteen een collega gaan bellen om naar mij toe te sturen. De medewerker kwam super chagrijnig aan en zag dat mijn koelvloeistof tank leeg was en dat de radiator slang kapot was. Meteen begon deze beste man van dat mijn koppakking er al weken uitlag en dat degene die deze auto onderhoud een prutser was. Ik was meteen woedend want deze prutser is mijn man die ook auto monteur is die ik ook direct gebeld heb zodat hij met uw medewerker even in gesprek was over wat hij geconstateerd had. Het enige wat uw medewerker gedaan heeft is het tankje bij gevuld van de koelvloeistof en mij naar mijn man zijn garage gestuurd dat ik het wel zou gaan redden. Echt ik vraag jullie is het normaal om iemand met een kapotte losgemaakte radiator slang weg te sturen?? Ik ben met een rokende auto naar de garage gereden. Achteraf denk ik had ik maar mijn mond gehouden. Ik heb namelijk ook afgesloten bij jullie dat ik mijn auto kan weg laten slepen en recht heb op een auto waar ik drie dagen dan mee kan gaan rijden

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de ANWB medewerkers ook vriendelijk kunnen zijn en mee denken met de klant. Uw collega krijgt van mij de koude douche!!!!!
Mijn ANWB nr is 4293522537 u kunt wel nagaan wie mij geholpen heeft. Deze beste man zal zijn vak wel verstaan maar is echt contact gestoord en mag wel eens een lesje hoe ga ik met zenuwachtig klanten om hebben. Ongelooflijk. Ik hoop niet dat ik dit nog eens bij jullie meemaak want dan stop ik direct bij jullie als klant!!