Mijn Klacht:
Hallo, ik heb een aantal weken geleden contact gehad met een medewerker van de ANWB over de premie verhoging die jullie zomaar in een keer hebben ingevoerd met een fikse verhoging…bah!!! (ik zeg het eerlijk maar ik heb het al veel gehoord van klanten van jullie en die mensen doen er vaak verder niks mee, maar dat horen jullie helaas niet, misschien van een enkeling).
Ik had telefonisch aangegeven, graag door een teamleider of manager terug gebeld te willen worden over de premie verhoging.
Ik ben tot op de dag van vandaag nog niet gebeld… ik voel me door jullie MEGA organisatie…niet meer dan een nummer!!
Ik vind dit erg jammer….graag word ik telefonisch 0475-562450 voor 1 november terug gebeld (zodat ik ook nog een keuze heb) met uitleg over de ongevraagde verhoging,ik heb zolang gewacht op jullie telefoontje maar helaas… tevergeefs. Ik voel me erg onmachtig want wat interreseerd jullie nu mijn mening of als ik wegga als klant, jullie hebben nog duizenden (misschien niet klagende klanten), dit bedoel ik ook met MEGA organisatie, het zal jullie een zorg zijn!
Nee, prettig voel ik me hier niet bij….Groetjes Wendy Levels, ik hoor graag van jullie en ben benieuwd hoe dit verder afgehandeld wordt!!
Gewenste Oplossing:
Als ik gebeld word met uitleg, voor 1 november 2014.
