Mijn Klacht:
Klacht ANWB
• Ben bij u verzekerd voor goede service.
• Heb stukken met de auto in Frankrijk.
• Aangemeld 25-10-2014 om 7.30
• Weer gebeld om 12.30
• Is bij u iets verkeerd gegaan
• Wordt aan gewerkt wordt gezegd
• 14.30 weer gebeld
• Nog verschillende keren gebeld door jullie
• Auto wordt pas opgehaald om15.30
• Dan Gaan de garages natuurlijk bijna dicht en het is zaterdag.
• Dan komt het grote probleem, dacht dat ik vervangend vervoer zou kunnen krijgen.
• Nee dus, moet in het bezit zijn van een creditkaart.
• Dat is niet zo dus geen vervangend vervoer.
• Zondag wordt er niet gewerkt aan mijn auto.
• Heb in Nederland belangrijke afspraken, die moeilijk zijn te verzetten.
• Heb een eenmanszaak, voor mij heel belangrijk.
• Nu weet ik niet hoe ik thuis moet komen met auto.
• Kan niet zonder auto i.v.m. mijn bedrijf.
• Wat gaan jullie nu doe????? Ik moet naar huis zo snel mogelijk met auto ben daarvoor verzekerd, jullie hebben de fout gemaakt bij de 1e melding.
• Groet Mevr. Van Alebeek telefoon in Frankrijk 0033-555668896 mobiel werk hier niet.
• 23130 Puy Malsignat Le Moulin Haute Serre.
Gewenste Oplossing:
Ik wil vandaag met een huurauto naar huis.
Indien on mogelijk........................
Dat de kosten van mijn auto helemaal vergoed worden.
Mijn afspraken zijn erg belangrijk voor mijn bedrijf.
