Mijn Klacht:

Informatie gevraagd over lidmaatschap ANWB.
Gesproken met mevr. voornaam IKRAM achternaam wou mevrouw niet
geven. Dit vind ik al heel onbeleefd, zei vraagt mijn naam en achternaam
en lidmaatschapnummer, maar haar achternaam hoe ik niet te weten
Dan een aanbod gehad van Centraal beheer en daar over
inlichtingen gevraagd aanbod Centraal beheer € 99,00
ANWB nieuw aanbod € 199,00 het oude aanbod is € 143,00
mijn suggestie was als de ANWB zijn vaste leden wil behouden
beter is klanten met een jaren lange lidmaatschap kortingen te geven
op de premie in plaats van kortingen op aanverwante artikelen.
Nu daar was mevrouw niet voor Dit vind ik uiterst onbeleefd dat moet U zelf maar aangeven. hier gingen mijn haren al rijzen.
dan vraag ik haar naam gef ze me haar voornaam achternaam wou ze niet geven, is dit om dat ze van buitenlandse afkomst is of i.d.?
Het maakte haar zo te horen ook weinig uit of je je lidmaatschap opzegt of niet, ik zei nog wil nu eerst centraal Beheer bellen ,
zodat ik geen appels met peren ga vergelijken
Nu naar meer dan 40 jaar lid te zijn geweest, vind ik dit beslist niet
klantvriendelijk dan was men vroeger wel zakelijker en vriendelijker.
Dit ben ik niet gewoon van de ANWB.

Gewenste Oplossing:

Als de Wegenwacht lidmaatschap na evenredigheid is als de concurentie
en dat men goed te woord wordt gestaan zelf,s ben ik genegen wel iets meer te betalen maar niet dat ik zo te woord wordt gestaan.
de mevrouw welke ik na opnieuw gebeld te hebben aan de lijn had,
was correct gaf me het klachten adres via E.mail. en was behulpzaam.
maar ik vind dat€ 44,00 wel 30% meer wel erg veel.
Hopelijk begrijpt U dit. en graag mensen aan de lijn, die gedreven zijn en niet daar ben ik niet voor.