Bij ANWB zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van groen21 op 10 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bij het opzeggen van de ANWB-wegenwacht+ verplicht lid- wordt een hele strijd gevoerd tegen de klant waarbij indoctrinatie kennelijk niet wordt geschuwd. Ik moest me enorm verdedigen en uitleggen (overhoring) waarom ik weg wilde en het duurde ruim 10 min.... Lees meer
Klacht van jakorpershoek op 08 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben niet blij met de nieuwe versie. Onduidelijke kaartjes, niet meer van punt naar punt. Eerder kon ik nog kiezen of ik de oude of nieuwe versie wilde gebruiken, mar die optie is nu ook verdwenen :( Lees meer
Klacht van p.krebbekx op 07 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bij het doormelden van de verzekering tussen ANWB en RDW, heeft ANWB een fout gemaakt. Dit heeft als gevolg dat ik een boete hebben moeten betalen van ruim Eur. 400,- aan het CJIB wegens 'onverzekerd rondrijden. Dit traject loopt vanaf eind april... Lees meer
Klacht van wegbewijzering op 06 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
de wegbewijzering ziet er over het algemeen onverzorgd uit. Gisteren reed ik van Almere naar Valkenswaard en wist bijna niet wat ik zag;ook kon ik het bijna niet zien door-veelal- de groene aanslag. Fiets je van bijv.Almere naar Zeewolde dan zijn de... Lees meer
Klacht van Henk0123 op 05 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik kreeg pech met mijn auto buiten de bebouwde kom van mijn woonplaats. (ca 5 minuten lopen.) Voor mij is dat dus buiten de woonplaats. De anwb kijkt echter naar het postcode gebied en vertikte het mij te helpen zonder me bij... Lees meer
Klacht van Hboven op 04 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Zonder dat ik hier behoefte aan heb komt de ANWB met een uitgebreider en duurder pakket wat ik verplicht ben af te nemen omdat mijn huidige pakket verdwenen is. Lees meer
Klacht van A. van Haaren op 03 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik koos eerder dit jaar voor de ANWB en heb de ANWB direct gemachtigd om lidmaatschapskosten te innen. Ik kreeg melding dat de incasso pas 3 weken later zou plaatsvinden en daarna zou ik daadwerkelijk lid zijn. Na de genoemde... Lees meer
Klacht van WensinkSaabBadhoevedorp op 03 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
L.s. Ik mocht mijn wagen op kosten van de ANWB (service centrum Badhoevedorp) laten repareren bij de saab dealer. Brief gestuurd op 3 september j.l. naar ANWB service centrum Badhoevedorp. Lid.nr. 252347455 schade datum 19/07/2014 (Brian Oosterman) Helaas nog geen reactie gekregen...... Met vriendelijke groet, Jan Wensink Lees meer
Klacht van Joop en Toos op 30 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Informatie gevraagd over lidmaatschap ANWB. Gesproken met mevr. voornaam IKRAM achternaam wou mevrouw niet geven. Dit vind ik al heel onbeleefd, zei vraagt mijn naam en achternaam en lidmaatschapnummer, maar haar achternaam hoe ik niet te weten Dan een aanbod gehad van Centraal... Lees meer
Klacht van A.H.Boender op 29 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik probeer dooppen voor mijn bij de ANWB gekochte Abbey Nordic Walker te bestellen, maar dat lukt niet. Via Den Haag gehoord dat men niet naar Duitsland levert, wat ik heel vreemd vind, het is toch allemaal binnen onze geweldige... Lees meer