Bij ANWB zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van IB Bischoff op 17 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
klacht 2 tickets bestellen via Site gaat absurd slecht. lees mijn 1e klacht. Vandaag wederom gebeld en site geeft inderdaad 3 kaartje volwassenen en 3 kaartjes kinderen1 Ik heb nodig 2 kaartjes volwassenen en 3 kinderen. Dit is volgens mevr Ineke niet te doen,... Lees meer
Klacht van urdevi op 16 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik vroeg hulp voor lampen. Een aardige ANWB service monteur. Lampen moesten vervangen worden. Maar helaas ben ik niet geholpen, omdat ik geen cash geld heb om hem te betalen voor de lampen. Mijn auto verzekering en pech hulp... Lees meer
Klacht van Perry1989 op 15 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Brief binnen gekregen van de RDW dat ik een boete van 330€ ontvang als ik niet kan aantonen dat mijn brommer verzekerd was op 13 november. Bleek er nog een bedrag open te staan van 18€. Helaas ben ik hier... Lees meer
Klacht van Stef86 op 14 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Voor het opzeggen van het lidmaatschap van de ANWB Wegenwacht wordt je ten eerst een kwartier in de wacht gehouden. Doordat wij de auto hebben verkocht heeft de service van ANWB geen toegevoegde waarde meer. Ondanks dat de auto is... Lees meer
Klacht van 17959 op 13 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Woensdag ochtend lekke band zeer kleine spijker in me band. Geen reserveband. bel de ANWB was er in 5 min. Het advies van de monteur was laat je band even plakken vanaf binnen uit want anders moet ik een plug... Lees meer
Klacht van 17959 op 13 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Woensdag ochtend lekke band zeer kleine spijker in me band. Geen reserveband. bel de ANWB was er in 5 min. Het advies van de monteur was laat je band even plakken vanaf binnen uit want anders moet ik een plug... Lees meer
Klacht van 17959 op 13 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Woensdag ochtend lekke band zeer kleine spijker in me band. Geen reserveband. bel de ANWB was er in 5 min. Het advies van de monteur was laat je band even plakken vanaf binnen uit want anders moet ik een plug... Lees meer
Klacht van 17959 op 13 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Woensdag ochtend lekke band zeer kleine spijker in me band. Geen reserveband. bel de ANWB was er in 5 min. Het advies van de monteur was laat je band even plakken vanaf binnen uit want anders moet ik een plug... Lees meer
Klacht van 17959 op 13 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Woensdag ochtend lekke band zeer kleine spijker in me band. Geen reserveband. bel de ANWB was er in 5 min. Het advies van de monteur was laat je band even plakken vanaf binnen uit want anders moet ik een plug... Lees meer
Klacht van Janneke52 op 13 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij zijn al bijna 40 jaar lid, mijn man heeft een pas, ik een partnerpas. Onze dochter is al jaren lang lid. Dat zijn 3 pasjes in 1 gezin. Als ik nu met de auto van onze dochter bij de... Lees meer