Klacht: Geen pin mogelijkheid bij anwb pech hulp

urdevi op 16 november 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 16 november 2014

Een klant van ANWB heeft een klacht ingediend over het ontbreken van pinmogelijkheden bij de pechhulpdienst. Ondanks de aanwezigheid van een service monteur die bereid was te helpen met het vervangen van lampen, kon de klant geen betaling doen omdat hij geen contant geld had. Dit heeft geleid tot teleurstelling en de overweging om de pechhulp bij ANWB te beëindigen, vooral gezien het gebrek aan reactie op eerdere klachten.

Mijn Klacht:

Ik vroeg hulp voor lampen. Een aardige ANWB service monteur. Lampen moesten vervangen worden. Maar helaas ben ik niet geholpen, omdat ik geen cash geld heb om hem te betalen voor de lampen. Mijn auto verzekering en pech hulp hebben we bij ANWB afgesloten. Maar ook dat gaf geen mogelijkheid en hulp voor pech met lampen. Hoe moet ik nog op hulp rekenen…?Waarom kunnen we niet pinnen of op rekening betalen.
Wat mag ik na deze 2de telleurstelling……
Ik ben in elk geval tot de conclusie gekomen dat ik bij geen hulp krijg die mijn zorgen wegnemen. Trouwens, er is eerder geen reaktie uwerzijds geweest op mijn eerste beklag eerder in het jaar. Al met al zijn voor mij op grond van deze redenen genoeg aanwijzingen om ANWB pech hulp te stoppen. Met vriendelijke groeten.

Gewenste Oplossing:

Als ik zonder zorgen een leenauto kan krijgen( 1ste hulp eerder in het jaar) en dat geld kwestie mijn hulp niet pech hulp niet in de weg staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM