Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van user-1244580 op 07 maart 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrouw, Korte tijd geleden deed ik een beroep op de wegenwacht omdat mijn auto een voor mij vreemd geluid maakte. De medewerker was snel ter plaatse en heeft mij goed geholpen. Ondanks dat ik dacht dat het oliepeil goed was... Lees meer
Klacht van jroam op 28 december 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vanmorgen op verschillende manieren contact met de ANWB gezocht. Te vergeefs overigens. Vreemd en frustrerend! Lees meer
Klacht van langevincent op 20 december 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer mevrouw, via deze weg wil ik mijn ongenoegen uitten naar aanleiding van een pech geval afgelopen zaterdag 20-12-2015. Bij mijn auto begon het temperatuur lampje te branden, en er kwam wat stoom onder de motorkap vandaan. Kortom lekkage.... Lees meer
Klacht van Jokebouwman op 19 december 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben sinds 15 juli 1998 lid van de ANWB. Op mijn pasje staat echter dat ik lid ben sinds 2004. Dat klopt dus niet. Mijn inschrijving is sinds 15 juli 1998 nooit onderbroken geweest. Ik ben wel sinds 2004... Lees meer
Klacht van toon ter horst op 19 december 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik zou een cadeau krijgen dank mijn langjarig lidmaatschap naar nu blijkt een wassen neus een paar tassen vol met reclame moet er ook nog 15 km voor rijden parkeer geld betalen 15km terug ik denk... Lees meer
Klacht van Sara Hop op 16 december 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb mijn nieuw email-adres telefonisch doorgegeven. zou door u veranderd worden. Helaas dus niet! email-adres [email protected] Ben reeds lang lid, maar overweeg nu om over te stappen Lees meer
Klacht van Ad3anus op 14 december 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bij thuiskomst overhemd uitgepakt en alle inpak spullen weggegooid, Dan blijkt bij nakijken dat er een drukknoop kapot is, Bel direct naar Tel num. 088 2693650 en word er 3 maal weggedrukt. Heb overhemd in Waalwijk gekocht ,maar woon zelf in Tilburg Hoe... Lees meer
Klacht van CG.Huesken op 12 december 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte ANWB Heb me direct gemeld bij ANWB.nl/cadeau want ik heb mijn platina kaart gekregen. Tot mijn verbazing kan ik me haasten naar een dichtstbijzijnde ANWB om mijn cadeau op te halen en wat is het cadeau dan nou een plastik draagtas!!!!!... Lees meer
Klacht van E.M. spieksma op 12 december 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
snap er niets van, ik wil weten wat ik op kan halen Lees meer
Klacht van C. J. van der Gaag op 12 december 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Om bij de dichtstbijzijnde ANWB winkel te komen, moet ik minimaal 30 km reizen. Ik ben dan aanzienlijk meer geld kwijt aan benzine dan wat ik er voor terug krijg,( een boodschappentas van een paar euro). Wanneer U mij... Lees meer