Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van W van Akkeren. op 27 januari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geen vervangend vervoer, terwijl ik daar wel recht op. Nadat onze auto tijdens het rijden een vreemd geluid ging maken en naar brand ging ruiken hebben we meteen een veilige plek gezocht om te stoppen en de ANWB te bellen. De monteur... Lees meer
Klacht van Vogel16 op 27 januari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb nog steeds geen lidmaatschapspas ontvangen. Ik heb daar vorige week al over gebeld. De tijd gaat nu dringen. Lees meer
Klacht van zuzing op 27 januari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wil graag een klacht tegen ANWB indienen. Op zaterdag 3 januari in de avond hadden we een autopech in Duitsland ( vlakbij Munchen). We waren onder weg naar Nederlands.Toen kregen we een hulp via ANWB van ADEK. In verwachting... Lees meer
Klacht van RotterdamnaarZierikzee op 18 januari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Van Rotterdam naar Zierikzee staat geen goede wegaanduiding vanaf de Brienenoordbrug. Lees meer
Klacht van Loutjuh1989 op 18 januari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
we hebben pech gehad met de auto 2x toe eerste keer moesten we uiteindelijk zelf de auto verslepen omdat het toch niet verstandig was ermee te rijden 2e keer hebben we in totaal 4 uur moeten wachten en werd er... Lees meer
Klacht van Dienant op 17 januari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Week 3 2016 de kampioen van okt. Nov. 2015 Ontvangen achterstand? Jammer ik heb graag naar kerstmarkt gegaan Lees meer
Klacht van Ruud Burger op 12 januari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Men denkt dat men Trouwe-Ledenvoordeel krijgt ook op verzekering ook na het eerste jaar. , "bv doorlopende reisverzekering" maar dat is alleen het eerste jaar, Ik vind dit dikke bedrog. Dikke misleiding tot 2 jaar lid Brons 2 tot 5... Lees meer
Klacht van Jaweb13 op 09 januari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Kan niet inloggen bij ANWB met platina kaart. Ik weet niet de inlognaam en wachtwoord niet meer Lees meer
Klacht van n.p.kremers op 07 januari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Heden de ANWB winkel bezocht voor het afhalen van mijn cadeau i.v.m. met mijn platinakaart. Mijn cadeau was er weer niet! wederom een alternatief, waar ik de kast ook stilaan vol mee krijg. U weet toch aan de hand van... Lees meer
Klacht van quintschreijnders op 05 januari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn auto is kapot en staat bij een garage, ik kan hier nog mee rijden maar het risico bestaat dat ik onderweg met pech kom te staan. de koppakking is namelijk stuk. de garage waar hij nu voor de deur... Lees meer