Klacht: Onnodige berichten voor hulpverlening

5512PA op 09 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 9 februari 2016

Er zijn herhaaldelijk ongewenste telefoontjes ontvangen van nummers die hulp aanbieden voor autopech, terwijl er geen abonnement op de alarmdienst is. De berichten zijn soms in het Engels en komen zowel anoniem als van specifieke nummers. De klager vraagt om actie tegen deze ongevraagde communicatie.

Mijn Klacht:

Ik wordt de laatste dagen gebeld en gsm’t dat hulp wordt geboden voor de auto. De eerste berichten waren in het Engels. Soms is het anoniem en soms met nr ( + 41 313971000 en 0909-5050306 ) . Echter ik heb nooit hulp gevraagd en zijn zelfs hebben we geen abonnement van de alarmdienst . Ik vertrouw deze berichten niet en bel dus ook niet rechtstreeks terug. Nr waar naar gebeld wordt is : 06 43588525 Mijn naam is José Smits . Kunt u hier iets aan doen ? Alvast bedankt. J. Smits .

Gewenste Oplossing:

Fout of iets crimineels ?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM