Ik heb een pakket besteld en kreeg een bericht dat het op een ander punt is afgeleverd dan ik had aangegeven. Toen ik daar aankwam, stonden we voor gesloten deuren, terwijl het duidelijk was dat het punt 24/7 open zou... Lees meer

Vandaag is onze keuken geleverd, maar we kregen later te horen dat de monteur ziek is en pas op 14 juli kan komen installeren. Mijn vrouw en ik hebben hiervoor een week vrijgenomen en zijn teleurgesteld dat we nu niet... Lees meer

Ik heb een zeer onveilige ervaring gehad met een chauffeur van DHL in het Windlusthof. Deze chauffeur reed met hoge snelheid achteruit in een autovrije zone, waar ik samen met mijn man om de hoek kwam. We werden bijna aangereden.... Lees meer

Ik heb aangegeven dat mijn pakket bij een specifiek pakketpunt geleverd mocht worden. Helaas was dit punt vol, en heeft DHL besloten om het pakket bij een locatie bijna 10 km verderop af te leveren. Dit is niet de eerste... Lees meer

Ik ben jarenlang klant bij Expert in de Brusselesepoort te Maastricht en heb daar een wasautomaat van Whirlpool aangeschaft. Na een lange levertijd van drie maanden ontdekte ik bij het eerste gebruik in mei 2024 dat de wasmachine erg hard... Lees meer

Ik heb een cadeaukaart van Lucardi met een tegoed van 10 euro voor mijn dochter van 10 jaar. Tot mijn verbazing ontdekte ik dat de cadeaukaart slechts 2 jaar geldig is. Ik vind het onredelijk dat het tegoed verloren gaat,... Lees meer

Ik heb een pakket besteld dat op zaterdag geleverd zou worden. De bezorger meldde echter dat hij ons niet had kunnen bereiken, terwijl wij op dat moment in de voortuin aanwezig waren. Na contact met DHL via de chat werd... Lees meer

Ik heb meerdere keren geprobeerd om mijn bezorgvoorkeur in te stellen op een pakketpunt, omdat ik vanwege een beperking geen pakketjes aan de deur kan ontvangen. Ondanks het plaatsen van een 'geen pakketjes'-sticker bij mijn deurbel en het contact met... Lees meer

Ik heb problemen met de mesjeshouder van Flexifront. Ik krijg de mesjes niet meer uit de houder, waardoor ik ze niet kan gebruiken. Ik heb nog voldoende mesjes, maar ik kan ze niet vervangen zonder een nieuwe houder. Ik verzoek... Lees meer

Gisteren was er een bezorger van DHL die mijn pakket moest afleveren. Voor hij aanbelde, speelde hij een spelletje terwijl hij op mijn nieuwe tegels op de pallet stond. Ik gaf aan dat hij het pakket bij nummer 6 moest... Lees meer