Klacht: Klacht over telefonische bereikbaarheid

klager3b2f2cbd op 17 september 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

DHL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 17 september 2026

Er is onvrede over de telefonische bereikbaarheid van DHL. Klager heeft moeite gehad om het telefoonnummer op de website te vinden, wat frustrerend is bij het stellen van belangrijke vragen. De onduidelijke contactinformatie bemoeilijkt het verkrijgen van hulp.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar ik heb gemerkt dat het telefoonnummer moeilijk te vinden is op hun website. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik belangrijke vragen heb die ik graag telefonisch zou willen stellen. Het is teleurstellend dat er geen duidelijke contactinformatie beschikbaar is, wat het moeilijk maakt om hulp te krijgen wanneer dat nodig is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een zichtbaar telefoonnummer op de website van DHL, zodat klanten gemakkelijk contact kunnen opnemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

16 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager3b2f2cbd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM