Geachte heer/mevrouw, Wij hebben de melding waarin u aangeeft dat de folders niet correct zijn bezorgd, in goede orde ontvangen. Vanzelfsprekend is het niet de bedoeling dat de reclamefolders uit de brievenbus steken. De melding hebben wij doorgezet naar de...
Ik heb onlangs natte folders ontvangen omdat deze half uit mijn brievenbus hangen. Hierdoor zijn de folders beschadigd en niet bruikbaar. Het is erg frustrerend dat de bezorgers de folders niet volledig door de brievenbus duwen, wat leidt tot deze situatie.
Ik verzoek Spotta om ervoor te zorgen dat de folders altijd volledig door de brievenbus worden geduwd en niet half eruit steken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2026 om 10:51 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben de melding waarin u aangeeft dat de folders niet correct zijn bezorgd, in goede orde ontvangen. Vanzelfsprekend is het niet de bedoeling dat de reclamefolders uit de brievenbus steken.
De melding hebben wij doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij zullen contact opnemen met de betreffende bezorger en diegene hierop aanspreken. Wij vertrouwen erop dat het in de toekomst niet meer voor zal komen.
Mochten er nog vragen en/of opmerkingen zijn, vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
